Ukjente barn dukker opp i PS5-familien. Slik sjekker du PlayStation-kontoen

Det høres ut som et slags merkelig mareritt: Et ukjent barn som sniker seg inn i familien, sitter ved bordet, bruker pengene dine, spiser av kjøleskapet og nekter å dra.

Det er ikke helt det som har skjedd her, men PS5-eiere har de siste dagene meldt om ukjente barnekontoer som legges inn i familiegruppen på PlayStation-kontoen deres. Flere sier det skjer selvom de hadde passord og tofaktorbekreftelse slått på. Sony skal ha sagt til den japanske avisen Sankei Shimbun at de undersøker saken.

Kan handle, kan ikke fjernes

Familiefunksjonen lar en voksen styre hvor mye barna kan bruke, hvor lenge de kan spille og hvem de kan snakke med. Ifølge Sonys egne hjelpesider kan barnekontoer bruke penger fra den voksnes PlayStation-lommebok, innenfor en grense den voksne har satt. Avhengig av innstillingene kan de også kjøpe i PlayStation Store med betalingsmåten som ligger lagret.

Voksne medlemmer kan fjernes fra familien. Barnekontoer kan ikke det.

Problemet har vært kjent i minst tre år. I et Reddit-innlegg fra den gang forteller en bruker at han hadde fått en svindlers barnekonto koblet til sin. Han sperret betalingsmåtene og satte spilletiden til 15 minutter om dagen, men kontoen ble værende.

Ingen vet hvordan

Sony har ikke offentlig bekreftet noe sikkerhetshull, funnet en årsak eller kommet med en formell uttalelse. Påstanden om at tofaktorbekreftelsen blir omgått, er heller ikke etterprøvd av noen utenfor.

Det finnes andre mulige forklaringer: E-postkontoer som er hacket, passord som er brukt flere steder, eller innlogginger på andre enheter som aldri ble avsluttet.

Slik sjekker du kontoen

• Gå til Innstillinger, Familie og foreldrekontroll og Familiehåndtering på PS5-en, og se etter medlemmer du ikke kjenner.
• Bytt passord både på PlayStation-kontoen og på e-posten den er koblet til.
• Gå gjennom transaksjonshistorikken og betalingsmåtene som er lagret.
• Slå på krav om passord ved kjøp i PlayStation Store.
• Behold tofaktorbekreftelsen. Det er ingen grunn til å slå den av så lenge årsaken er ukjent.
• Finner du noe ukjent, ta skjermbilde og kontakt PlayStation Support.

At en fremmed kan legges inn i familien uten at eieren merker det, og deretter ikke kan kastes ut, er en svakhet uansett hvordan angriperne kommer inn. Den bør Sony rette før de finner hullet.